Brukerstyrt personlig assistanse er en alternativ organisering av praktisk og personlig hjelp for sterkt funksjonshemmede som har behov for bistand i dagliglivet, både i og utenfor hjemmet. Brukeren har rollen som arbeidsleder og påtar seg større ansvar for organisering og innhold i forhold til sine behov. Innen de timerammer som kommunens vedtak om praktisk bistand angir, kan brukeren i prinsippet styre hvem han/hun vil ha som hjelper(e), hva assistenten(e) skal gjøre, hvor og til hvilke tider hjelpen skal gis. Brukerstyringen vil være et middel til å bidra til bedre ressursutnyttelse, fleksibilitet og kvalitetssikring. Målet er å bidra til at brukeren får et aktivt og mest mulig uavhengig liv til tross for sterk funksjonshemming. Tjenesten skal være en del av de samlede kommunale omsorgstjenester og knyttes til personen – ikke til boligen. Tjenesten skal ikke være en særordning for bestemte brukergrupper/ diagnosegrupper.
I 2006 skriver Drude Berentsen BPA Veilederen på oppdrag fra RO og Helsedirektoratet. Veilederen er en ABC i hvordan drifte en vellykket BPA. Saksbehandlere, konkurrenter, assistenter og hovedpersoner(brukere) har endelig fått et "pensum" for BPA-ledere.
I 2007 startet gründeren av Dialoguegruppen et samarbeid med Stavanger kommune for å belyse kostnader og utfordringer knyttet til BPA. Prosjektet gikk over 14 måneder. Rapport og konklusjon resulterer i fortsatt BPA satsning. Dialogue BPA AS som datterselskap av kursforetaket Dialogue AS planlegges for stiftelse og oppstart 2008.
I 2008 ble Dialogue BPA AS som et datterselskap av Dialogue AS. Selskapet ble stiftet for å bli en fremtidsrettet arbeidsgiver for Brukerstyrt Personlig Assistanse. Dialogue BPA AS har hele 15 års erfaring fra først og fremst gründerens undervisning i brukerstyrt personlig assistanse og ikke minst administrasjonserfaring fra næringslivet.
I 2009 flyttet begge selskapene til Solagården. Morselskapet la til rette og sørget for en trygg start for datterselskapets BPA-drift. Administrasjonsansatte som jobbet med BPA ble overført til datterselskapet. De reelle kostnadene ved å drifte BPA ble da tydeligere.
I 2010 driftet Dialogue BPA AS flere titalls BPA-ordninger med rundt 120 assistentansatte. Bedre infrastuktur innad bidro til enklere drift ute hos hovedpersonene.
I 2011 har Dialogue BPA AS gjort større investeringer for å gjøre arbeidet enklere for hovedpersoner og assistenter. Læringsportal, forbedringssystem, enklere oppfølging og ikke minst en rekrutteringsportal som har rekordstor og medieomtalt søkermengde på opptil 150 søkere per utlysning.
I 2012 er vi over på konsesjonsavtaler for flere kommuner og ser at alle erfaringene fra 4 års BPA drift for et stort antall hovedpersoner med tilsammen 150 ansatte har gitt et stort fortrinn. Vi trives med vårt arbeid.